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La Houston Food Bank cerca di risolvere il problema della fame e dello spreco del cibo con la distribuzione di 122 milioni di pasti nutrienti tramite una rete di 1500 partner della comunità nel Texas sudorientale, oltre che dando da mangiare a 800.000 persone ogni anno.
Nel 2017, in seguito alle inondazioni e alle evacuazioni di massa causate dall'uragano Harvey, molte persone si sono ritrovate ad aver bisogno di acqua, cibo, vestiti e altri beni di prima necessità non deperibili. La Houston Food Bank si è attivata per la loro distribuzione tra i rifugi a Houston e nelle aree circostanti per aiutare nei soccorsi. A causa dell'improvviso aumento della domanda di aiuti alimentari, l'organizzazione aveva bisogno di far conoscere i propri servizi, raccogliere fondi e trovare volontari velocemente.
Su consiglio di RKD Group, un'agenzia di marketing e raccolta fondi, la Houston Food Bank ha subito ottimizzato il suo account Ad Grants per acquisire l'aumento dell'interesse di ricerca riguardo bisogni alimentari, donazioni e opportunità di volontariato correlate all'uragano. Le strategie di ottimizzazione hanno incluso l'aggiornamento dei testi pubblicitari dell'organizzazione, la creazione di una campagna specifica per l'uragano Harvey e l'implementazione di sitelink. I dati di monitoraggio delle conversioni hanno consentito all'organizzazione di comprendere l'impatto diretto di Google Ads nelle iniziative di soccorso.
L'account Ad Grants ha sensibilizzato efficacemente l'opinione pubblica e ha creato un collegamento diretto tra gli sfollati e le risorse dell'organizzazione in una situazione di emergenza. Nel complesso, le donazioni generate da Google Ads sono aumentate del 1211%, mentre le telefonate all'organizzazione sono aumentate del 187% rispetto allo stesso mese dell'anno precedente. Nella campagna per la promozione del brand, il testo pubblicitario aggiornato ha generato un aumento delle conversioni del 1067%, acquisendo l'aumento del traffico dovuto alla copertura mediatica delle iniziative di soccorso dell'organizzazione. Le conversioni generate da Google Ads finalizzate alla ricerca di volontari sono aumentate del 500%. Nel complesso, le conversioni in tutte le campagne sono aumentate del 741%. L'implementazione di strategie di conversione per massimizzare l'impatto di Google Ads durante l'uragano è stata fondamentale per promuovere le donazioni, trovare volontari e sensibilizzare l'opinione pubblica in tempi rapidi.
"Il lavoro di RKD Group sul nostro account Google Ad Grants durante l'uragano Harvey ci ha consentito di raggiungere sia le persone in difficoltà nella nostra comunità sia chi voleva dare un contributo per ricostruirla. Gli annunci Google sono stati essenziali nel concentrare gli sforzi per le iniziative di soccorso."Adele Brady, Responsabile comunicazione, Houston Food Bank