Ad Grants

In sintesi

Sede: Stati Uniti www.twloha.comwww.communityboost.org

Missione

To Write Love On Her Arms è un'organizzazione nonprofit che si occupa di donare speranza e portare aiuto a persone che lottano contro depressione, dipendenze, autolesionismo e pensieri suicidi. L'obiettivo di TWLOHA è sostenere, informare, ispirare e investire direttamente in terapie e nel recupero dei soggetti.

Obiettivi di marketing

L'organizzazione si avvale di Google Ads per attirare nuovi sostenitori sia con donazioni che tramite ordini sul proprio e-commerce. Google Ad Grants si è dimostrato un canale di marketing efficace nel reindirizzare i visitatori che condividono i valori dell'organizzazione al sito web di quest'ultima.

L'approccio

Community Boost Consulting, un'agenzia di marketing digitale, aveva consigliato a TWLOHA di implementare il monitoraggio del valore delle conversioni sia per le donazioni che per le vendite nell'e-commerce, consentendo all'organizzazione di monitorare l'intera canalizzazione di marketing e l'impatto sociale generato da Google Ads. Per la fase iniziale della canalizzazione, TWLOHA monitora le donazioni e le visualizzazioni di pagina nell'e-commerce. Per la fase intermedia, l'organizzazione monitora l'attivazione della ricezione delle email e gli obiettivi basati su eventi, ad esempio quando un utente fa clic su un pulsante per avviare la procedura di iscrizione come volontario. Infine, per la fase finale della canalizzazione, vengono monitorate le conferme di donazioni, gli acquisti e-commerce e le iscrizioni dei volontari. Cameron Ripley, CEO di Community Boost Consulting, spiega che "il monitoraggio delle conversioni e dei dati di Analytics è fondamentale. Una migliore comprensione dei dati di Ad Grants e Google Analytics ha consentito a TWLOHA di ottimizzare, destinare e gestire meglio le risorse dedicate al marketing. Il monitoraggio è facile da impostare ed è uno strumento di cui dovrebbe avvalersi ogni organizzazione nonprofit".

I dati delle conversioni e di Analytics hanno un ruolo fondamentale nella strategia di ottimizzazione degli annunci. I dati forniscono informazioni sui gruppi demografici, sugli interessi e sui comportamenti dei sostenitori dell'organizzazione. Queste informazioni aiutano Community Boost Consulting a perfezionare il testo e il targeting degli annunci, così da raggiungere un maggior numero di utenti di questo tipo online. Come dichiara Cameron Ripley, "analizziamo i rapporti relativi alla canalizzazione multicanale e alla visualizzazione canalizzazione in Google Analytics. Spesso l'utente interagisce con l'organizzazione nonprofit tramite gli annunci di Google Ad Grants prima ancora di visitarne il sito web. Dopo essersi informati sulla missione dell'ente, in genere gli utenti salvano il sito web tra i preferiti e vi ritornano giorni dopo per fare una donazione, iscriversi come volontari o compiere un'altra azione significativa".

Impatto di Google Ad Grants

In un anno, Google Ad Grants ha generato entrate online superiori a $ 174.000 per TWLOHA. In soli tre mesi, gli annunci Google Ads hanno prodotto 1000 operazioni di acquisto, equivalenti a oltre $ 50.000 in vendite di prodotti tramite e-commerce che finanziano direttamente l'organizzazione. Infine, Community Boost Consulting ha implementato delle strategie di ottimizzazione per acquisire l'aumento del traffico di ricerca durante il Suicide Awareness Month, generando più di $ 10.500 in acquisti dal negozio online e circa $ 1000 in donazioni tramite conversioni dirette e indirette. Il maggiore traffico verso il sito web durante questo mese critico ha consolidato l'immagine dell'organizzazione, rendendo TWLOHA parte integrante del dibattito pubblico e mettendola nelle condizioni di avere successo nel lungo termine.