American Humane

American Humane korzysta ze śledzenia konwersji w Google Ads, by lepiej kształtować zawartość swojej strony i prowadzić działania marketingowe nastawione na skuteczne konwersje.

Cele marketingowe

  • Zbieranie darowizn
  • Zwiększenie liczby użytkowników zamawiających newsletter
  • Zwiększenie liczby wniosków o przydzielenie psa-opiekuna

Skala sukcesu

+600

Liczba wniosków o przydzielenie psa-opiekuna w ciągu 1 roku

+100,000

Liczba wyświetleń strony w ciągu 1 roku

197%

Współczynnik konwersji

Wizytówka

American Humane

Lokalizacja: USA www.americanhumane.org

Misja

Założona w 1877 r. organizacja American Humane, pierwsza w Stanach Zjednoczonych organizacja humanitarna, była filarem niemal wszystkich pionierskich inicjatyw mających na celu ochronę porzuconych, skrzywdzonych czy bezbronnych. Dziś swoimi działaniami przyczynia się bezpośrednio do poprawy jakości życia i ratowania przeszło miliarda zwierząt i ludzi na całym świecie.

Cele marketingowe

American Humane korzysta z Google Ad Grants, by promować swoją działalność i projekty związane z ochroną zwierząt. Akshay Khullar, programista odpowiedzialny za tworzenie interfejsów użytkownika, stwierdza: „Wykorzystujemy Google Ads do organizacji zbiórek, zachęcania ludzi do zamawiania newslettera i odwiedzania konkretnych stron, a także do zbierania zgłoszeń od osób, które chcą otrzymać psa-opiekuna”.

Podejście

American Humane śledzi konwersje za pomocą Menedżera tagów Google i dzięki temu uzyskuje informacje o skuteczności swoich reklam Google Ads oraz o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają z treści dostępnych na stronie organizacji. Akshay wyjaśnia: „Dane pochodzące ze śledzenia konwersji pozwalają nam określić, które z naszych programów i treści umieszczonych w witrynie przyciągają najwięcej użytkowników. W ten sposób wiemy, po jakie informacje sięgają oni najchętniej. Analiza danych pozwala nam też stwierdzić, które z mniej popularnych programów powinniśmy promować bardziej”.

Śledzenie konwersji jest źródłem niezwykle istotnych danych, na podstawie których podejmuje się decyzje dotyczące marketingu i dalszego rozwoju strony. „Wiemy, na przykład, że przeciętny zainteresowany odwiedza stronę dwukrotnie, zanim złoży prośbę o psa-opiekuna. Zebraliśmy naprawdę sporo pomocnych danych, dzięki którym możemy zwiększyć wygodę użytkownika korzystającego z naszej witryny i w efekcie poprawić skuteczność naszych programów”, mówi Akshay.

American Humane stosuje też strategię ustalania stawek polegającą na maksymalizacji liczby konwersji. To pozwala im wykorzystać w pełni możliwości konta Ad Grants. Akshay wyjaśnia: „Dostosowaliśmy strategię maksymalizacji liczby konwersji tak, by stawki były ustalane na poziomie wyższym niż limity podawane ręcznie. W ten sposób optymalizujemy strategię ustalania stawek, by uzyskać możliwie najwięcej konwersji. Jesteśmy przekonani, że nasza strona przyciąga tych użytkowników, na których najbardziej nam zależy, i że korzystają oni z niej w sposób, który jest dla nas najbardziej pożądany”.

Wpływ Google Ad Grants

Korzystanie z Google Ad Grants znacznie poprawiło widoczność organizacji i stało się skutecznym narzędziem dostarczania informacji bezpośrednio tym użytkownikom, którzy szukają właśnie takich programów, jakie prowadzi American Humane. Śledzenie konwersji pozwala American Humane ustalać w obrębie konta Ad Grants mierzalne cele i śledzić ich realizację. Dzięki temu organizacja wie, ilu użytkowników zamawia newsletter, przekazuje darowizny itp.

Akshay wyjaśnia: „Dzięki Google Ad Grants informacje o naszych programach, pojawiły się w ponad milionie reklam w wyszukiwarce w ciągu roku. Dotarliśmy w ten sposób do kolejnych osób, którzy dzięki temu dowiedziały się, jak działamy”. W ciągu jednego roku reklamy Google Ads sprawiły, że ponad 1000 nowych użytkowników zdecydowało się przekazać darowiznę lub podjąć wolontariat, a przeszło 600 osób wypełniło wniosek o psa-opiekuna.

„Śledzenie konwersji w Google Ads pozwala zebrać naprawdę sporo pomocnych danych, dzięki którym możemy zwiększyć wygodę użytkownika i w efekcie poprawić skuteczność naszych programów”.
Akshay Khullar, programista odpowiedzialny za tworzenie interfejsów użytkownika w American Humane