Barnardos to jedna z czołowych organizacji charytatywnych działających na rzecz dzieci w Irlandii. Prowadzi ponad 40 centrów lokalnych, które wspierają dzieci w ubogich społecznościach. Organizacja pomaga dzieciom dorastać i rozwijać się w bezpiecznym i pozytywnym środowisku, by poprawić ich stan emocjonalny oraz ułatwić naukę i rozwój. Zespół Barnardos zdaje sobie sprawę z tego, jak rodzina i społeczność wpływają na wychowanie dziecka, dlatego aktywnie współpracuje z grupami zajmującymi się sprawami dzieci, by „Irlandia stała się najlepszym miejscem dla dzieci na świecie”.
Barnardos prowadzi działalność dzięki wolontariuszom i darowiznom. Aby podnieść skuteczność i dotrzeć do większej liczby dzieci, organizacja postanowiła zwiększyć ruch na stronie, wykorzystując wyszukiwane hasła związane z dziećmi, ale niezwiązane z żadną marką. Chciała też poprawić swoją dostępność, wyróżniając konkretne strony w witrynie oraz podając adres siedziby i numer telefonu. Zespół Barnardos miał nadzieję, że właściwa kombinacja słów kluczowych i rozszerzeń reklam pozwoli dotrzeć do określonych odbiorców i podnieść ogólną skuteczność działań promujących organizację.
W 2013 roku Jean O'Brien, kierownik ds. działalności online w Barnardos, współpracowała z ekspertem od reklamy internetowej i stwierdziła, że słowa kluczowe używane przez organizację były przypisywane do nieistotnych wyszukiwań. Wykorzystując modyfikator dopasowania przybliżonego, dopasowanie do wyrażenia i dopasowanie ścisłe, zawęziła listę słów kluczowych Barnardos, by wybrać trafne wyszukiwane hasła i mieć lepszą kontrolę nad tym, które hasła wywołują wyświetlanie reklam organizacji. Gdy słowa kluczowe zostały odpowiednio podzielone na grupy reklam i kampanie, Jean dodała linki do podstron oraz rozszerzenia połączeń i lokalizacji, by uzupełnić reklamy i podać więcej informacji bez dodatkowych kosztów.
Starania Jean O'Brien, by poprawić wykorzystanie konta Google Ads organizacji Barnardos, bezpośrednio wpłynęły na skuteczność słów kluczowych, wysokość darowizn i liczbę rejestracji online. Organizacja osiągnęła rekordowy współczynnik konwersji równy 9,5%, lepszy niż na innych platformach marketingu online. Jean O'Brien z dumą stwierdziła, że obecnie z Google Ads pochodzi 15% rejestracji e-mailowych i 17% darowizn online. Od rozpoczęcia działalności reklamowej w Google Ad Grants w 2007 roku budowanie marki organizacji stale idzie do przodu, a Google Ads odpowiada w tej chwili za 28% wyświetleń stron w witrynie. Organizacja cały czas pomaga dzieciom w Irlandii i jest wdzięczna Google Ad Grants za możliwość reklamowania się w internecie.
„Gdyby nie Google Ad Grants, nie byłoby nas stać na reklamę internetową i nie uzyskalibyśmy konkretnych i trwałych wyników”.Jean O’Brien, kierownik ds. działalności online, Barnardos