65%
odbiorców uzyskało poradę
71%
wzrost ruchu na stronie
15%
darowizn online i rejestracji wolontariuszy
Elder Wisdom Circle to międzypokoleniowy program online polegający na tworzeniu par złożonych z wolontariuszy w wieku co najmniej 60 lat i młodych ludzi szukających zrozumienia i porady. Celem EWC jest udzielanie nastolatkom przydatnych wskazówek i poprawienie ich opinii o starszych pokoleniach. Dla seniorów jest to okazja, by dołączyć do organizacji, w której będą czuć się przydatni i doceniani.
Jednym z głównych celów EWC jest znajdowanie młodych ludzi potrzebujących porady, którzy chcieliby uzyskać mądre życiowe wskazówki od osób w wieku ich dziadków. Zespół EWC stara się też dotrzeć do potencjalnych sympatyków – niezależnie od tego, czy znają oni ten unikalny model działania – w nadziei, że zostaną darczyńcami lub wolontariuszami. Założyciel i prezes Doug Meckelson zdawał sobie sprawę, że docelowych odbiorców, czyli młodych ludzi potrzebujących porady, znajdzie przede wszystkim w internecie, więc jako jeden z pierwszych dołączył do programu Google Ad Grants. Intensywna kampania szybko wyczerpywała standardowy grant wynoszący 10 tys. USD miesięcznie. Dzięki dużej skuteczności na koncie, atrakcyjnej strategii i pozytywnemu wpływowi na społeczność organizacja EWC została przyjęta do programu Grantspro i otrzymała zwiększony budżet równy 40 tys. USD miesięcznie. Korzystając z Analytics, Doug Meckelson zauważył, że coraz więcej użytkowników odwiedza ich stronę z urządzeń mobilnych – 17% w porównaniu do 8% w poprzednim roku. W listopadzie 2013 roku zoptymalizował stronę pod kątem urządzeń mobilnych, by podążać za trendem przenoszenia się docelowej grupy demograficznej na takie urządzenia.
Doug Meckelson jako uczestnik programu Grantspro korzysta z Analytics i śledzenia konwersji, by monitorować trendy i podejmować trafne decyzje. Stwierdził, że większość ruchu na stronie EWC pochodzi z kampanii Google Ads. W zeszłym roku 71% wszystkich użytkowników strony i 65% osób poszukujących w niej porady dotarło do niej, klikając reklamy Google Ads. Program Grantspro sprawił, że liczba sympatyków EWC wzrosła o 240% w porównaniu do poprzedniego roku, gdy organizacja miała standardowy grant. Dzięki temu organizacja EWC pomogła kolejnym 8 tys. osób potrzebujących porady i zorganizowała dodatkowe 12 tys. godzin pracy dla wolontariuszy seniorów. Ponadto 15% darowizn i 15% zgłoszeń wolontariuszy pochodziło od użytkowników, którzy o EWC dowiedzieli się z Google Ads. Mając zwiększony budżet z Grantspro, Doug Meckelson zastanawia się, jak najlepiej docierać do osób potrzebujących porady zamieszkałych w innych krajach – organizacja EWC koncentrowała się dotąd na Ameryce Północnej. Aby jak najlepiej wykorzystać nowy budżet, Doug Meckelson identyfikuje w Analytics źródła ruchu i najskuteczniejsze słowa kluczowe, a następnie na podstawie tych danych regularnie optymalizuje kampanie.
„Bez kampanii w Google Ads organizacja Elder Wisdom Circle prawdopodobnie przestałaby istnieć. Nie ma opłacalnej i równie skutecznej alternatywy reklamowej dla organizacji non-profit”.Doug Meckelson, założyciel i prezes, Elder Wisdom Circle